Preguntas y respuestas sobre Windows: No hay conectividad inalámbrica, error BSOD, Windows se atasca al despertar y muchos más… (Semana 13)

Ha sido una semana bastante ajetreada para nosotros en tecnologiafacil.org, pero aun así nos las hemos arreglado para investigar sus preguntas y obtener respuestas sólidas para ellas. Pedimos disculpas a aquellos cuyas preguntas no pudimos responder por no estar relacionadas con Windows. Si pueden reformular sus preguntas, nos pondremos con ellas en la próxima semana y les daremos una sinopsis anticipada. Si desea enviar su propia pregunta, póngase en contacto con nosotros a través del botón «Pregunte a nuestros expertos ahora» que se encuentra en la parte derecha de cualquier página de este sitio. Ahora, ¡vamos al grano!

P: Me sale un BSOD con el código de error 0x00000050. ¿Cómo puedo solucionarlo?

R: En primer lugar, necesita conocer la causa de su BSOD. Este error está registrado en MSDN como «Fallo de página en área no paginada», lo que suele significar que algún controlador o servicio arrojó un error en relación con la memoria paginada (una forma de RAM almacenada en su disco duro) respecto a una dirección particular dentro de esa memoria que ni siquiera estaba paginada en primer lugar. En este caso, significa que está dando un error en una dirección que supuestamente estaba reservada, pero que no tenía tal reserva.

Este tipo de error ocurre cuando algún hardware o controlador que ha instalado es defectuoso. Si acaba de instalar una nueva pieza de hardware, retírela. Si ha instalado un nuevo controlador, desinstálelo.

Si sigue teniendo problemas después de realizar cualquiera de estas dos acciones, probablemente tenga una memoria RAM o un disco duro defectuosos. Tendrá que retirar la RAM o el disco duro y sustituir cualquiera de ellos por uno de repuesto para averiguar cuál es el defectuoso. Es posible que tenga que trabajar con un montón de pruebas y errores para ver lo que está pasando, así que la paciencia es la clave para resolver este problema.

P: Acabo de reinstalar Windows en mi ordenador portátil y no tengo conectividad inalámbrica. ¿Cómo puedo resolver este problema?

R: En primer lugar, debería utilizar el procedimiento de reinstalación descrito por el fabricante de su portátil. El hecho de que no obtenga conectividad inalámbrica debería indicarle que no se han instalado los controladores inalámbricos en el portátil. Lo más probable es que esté utilizando una versión de Windows que no venía con su portátil o que aún tenga que insertar otros discos que venían con el ordenador. Debe instalar los controladores correspondientes al dispositivo inalámbrico de su portátil, de lo contrario, no tendrá conectividad.

P: Mi ordenador acaba de empezar a arrancar muy lentamente. ¿Cuál podría ser el problema?

R: Esto puede ocurrir por muchas razones. Resumiendo: debería utilizar MSConfig para eliminar las aplicaciones de inicio innecesarias. Lea este artículo sobre cómo hacer que Windows 7 arranque más rápido para inspirarse.

P: Acabo de desconectar mi segundo monitor y mis programas se siguen abriendo fuera de la pantalla. ¿Cómo puedo conseguir que se abran en el monitor que queda?

R: Lo más probable es que el segundo monitor siga detectado, independientemente de que lo haya desenchufado o no. Tiene que decirle a Windows que el monitor ha desaparecido. Puede hacerlo fácilmente pulsando «Win+P» en su teclado. Mantenga pulsada la tecla «Win» y pulse «P» repetidamente hasta llegar a «Sólo ordenador». Una vez que haya seleccionado el modo correcto, todos sus programas se abrirán en la misma pantalla. Algunos programas «recuerdan» el monitor en el que aparecieron. Si ven que Windows lo detecta, seguirán intentando abrirse en el monitor que falta.

P: Tengo que reiniciar mi ordenador cada vez que quiero visitar un nuevo sitio después de navegar por la web durante unos 15 minutos. Todo lo demás funciona bien, excepto mi navegador. ¿Qué podría solucionar esto?

R: Esto parece un caso de invasión de malware en su ordenador. Analice su ordenador en busca de virus utilizando una aplicación antivirus competente. Debería invertir en estas soluciones, especialmente si no está muy familiarizado con la tecnología. ¡No hay que avergonzarse por admitirlo!

P: Mi portátil se queda atascado en «Reanudar Windows» al arrancar. ¿Cómo puedo evitar que esto ocurra?

R: Esto sucede a menudo cuando su portátil no es compatible con el modo de hibernación de Windows. Desactivarlo solucionará este problema.

En primer lugar, haga clic en el botón de Inicio y escriba «cmd». Antes de pulsar «Enter» en su teclado, mantenga pulsadas «Ctrl» y «Shift». Esto hará que la línea de comandos se inicie en modo «elevado».

Una vez en su línea de comandos, escriba

powercfg -h off

y pulse «Enter» en su teclado. Ya ha terminado. Ah, y para volver a Windows mientras está atascado en la «reanudación», simplemente mantenga pulsado el botón de encendido hasta que se apague. Eso borra cualquier instancia de hibernación en su ordenador.

P: Mi disco duro me muestra menos espacio del que realmente tiene cuando voy a «Ordenador». ¿Por qué ocurre esto?

R: La mayoría de las unidades suelen venir con menos memoria de la que anuncian. ¿Cuál es la diferencia? Está diciendo que su unidad le muestra sólo 1,6 GB de memoria libre de los 17 que debería haber en un disco duro de 100 GB.

Esto parece normal. Los fabricantes de discos duros suelen calcular la memoria de forma diferente para inflar un poco el número, cuando en realidad fabrican el disco duro con un número inferior. Lamento que le haya ocurrido esto, pero sucede más a menudo de lo que nos gustaría. Mire lo que obtiene un ordenador con un disco duro de 500 GB:

Observe cómo, de 500 GB, acabamos con 465 GB. Este es un fenómeno común. Tendrá que conseguir un disco más grande. Por lo que sabemos, no hay nada malo en su instalación de Windows o en su unidad.

P: Acabo de adquirir un ordenador muy rápido y tengo una conexión a Internet muy decente. Con todo esto, los vídeos de YouTube se congelan todo el tiempo. ¿Cómo puedo detener esto?

R: ¡Es muy fácil! Sólo tiene que descargar la última versión de Adobe Flash Player. Puede conseguirla aquí. ¡Espero que esto resuelva su problema!

¿Tiene alguna pregunta?

¡Hablemos! Haga clic en el botón «Pregunte ahora a nuestros expertos» que se encuentra en la parte derecha de cualquier página de este sitio. Allí encontrará un formulario de contacto que le permitirá formular cualquier pregunta sobre Windows que desee. Recuerde hacer preguntas relacionadas con Windows y con cualquier hardware que deba interactuar con él.

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