Cómo verificar si su iPhone está bajo garantía

Apple es conocido por salvaguardar su ecosistema de dispositivos de intrusos de terceros. Esto significa que cuando su teléfono está dañado, solo puede regresar a Apple para su reparación, siempre que su iPhone tenga una garantía. Para asegurarse de que realmente califica para ello, hay varias formas de verificarlo. Primero, tenga en cuenta que el daño causado por el usuario, uno que es obvio, como una pantalla rota o una carcasa, no estará cubierto por la garantía. Aquí le mostramos cómo verificar el estado de garantía de su iPhone.

Acceda al estado de la garantía en el iPhone

Si su iPhone todavía está funcionando lo suficiente como para completar esta verificación, estos son los pasos a seguir:

1). Inicie su aplicación Configuración.

2). Toque la sección “General”.

3). Toque la sección “Acerca de”.

4). Sus datos de garantía deben estar bajo el “Número de serie” del iPhone.”

Esta página puede llamarse “Garantía limitada” (con fecha de vencimiento) o “Cobertura vencida”.”Golpeándolo, ingrese el” Cobertura “para ver información más detallada. Si aún está cubierto, debe tener una garantía de hardware además del soporte técnico. De lo contrario, solo habrá información sobre dónde puede obtener soporte para su teléfono a través de la aplicación Soporte de Apple.

Acceda a su aplicación de soporte de Apple para verificar la garantía

Si su iPhone está demasiado lejos para verificar el estado de la garantía directamente, puede iniciar sesión en su cuenta de Apple. Para fines de seguimiento de robo y soporte general, Apple mantiene un registro del teléfono vinculado a su cuenta.

Si tiene otro dispositivo conectado a su cuenta de Apple, puede verificar el estado de la garantía directamente a través de la aplicación de Soporte de Apple o el portal de soporte. Inicie sesión con su ID de Apple.

1). Inicie la aplicación Soporte en su otro iPhone o iPad.

2). Aquí verá una lista de todos los dispositivos vinculados a su ID de Apple.

3). En la sección “Mis dispositivos”, toque el dispositivo que desea verificar para obtener detalles de la garantía.

4). Toque “Detalles del dispositivo.”

Tendrá la opción de modificar su cobertura de AppleCare aquí. La “garantía limitada” tendrá una fecha de vencimiento y la opción de actualización de AppleCare, mientras que “cobertura vencida” lo dirigirá al centro de servicio de Apple.

Comprobación del estado de garantía de su iPhone a través del número de serie

Si ninguna de las dos opciones anteriores se aplica, se queda con la forma de la vieja escuela, que coincide con el número de serie de su teléfono. Hay varias formas de obtenerlo:

1). El embalaje original de su teléfono contendrá el número de serie debajo de su número de modelo. Dirá “Serial: …”.

2). La bandeja SIM del iPhone tendrá un número IMEI / MEID que puede servir como número de serie.

3). Suponiendo que el iPhone aún es detectable, al conectarlo a un dispositivo Mac, la aplicación Finder puede ver su número de serie. Si está conectado a una PC, será visible en iTunes.

Con el número de serie disponible, vaya a la página de cobertura de Apple, ingréselo en la barra de texto y complete el captcha. Esto es útil si ha perdido su ID de Apple para que aún pueda verificar la garantía de su teléfono sin ella.

Después de hacer clic en “Continuar”, se cargará la página “Su servicio y cobertura de soporte”, que muestra una serie de cláusulas:

  • ¿Es válida la fecha de compra??
  • ¿Admite cobertura de soporte técnico por teléfono??
  • ¿Está activa la cobertura de reparaciones??
  • ¿Está cubierto por AppleCare??

Dependiendo de si tiene marcas de verificación verdes o cruces rojas para cada cláusula, verá qué cobertura se aplica a su iPhone.

Ahora que ha verificado si su iPhone aún está en garantía, también debe conocer todas las formas en que iCloud protege tanto su teléfono como sus datos en caso de que sean robados.

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