Cómo solucionar los problemas de Firefox cuando se bloquea

¿Su navegador Firefox se tambalea, se congela, se bloquea o consume gigabytes de RAM? Aquí le explicamos cómo solucionar los problemas de Firefox cuando empiezan a aparecer.

Comience por asegurarse de que también ha consultado nuestras sugerencias anteriores sobre cómo solucionar problemas con Firefox. Si esas soluciones no han funcionado, siga leyendo.

La mejor manera de encontrar un complemento problemático

Lo primero que hay que hacer cuando Firefox empieza a comportarse mal es comprobar los complementos instalados para ver si alguno de ellos es el culpable. Sin embargo, no vaya deshabilitando uno por uno, ya que eso podría acabar llevándole una parte importante de su tiempo, dependiendo del número de complementos instalados.

Puede encontrar el complemento problemático más rápidamente si los desactiva por lotes y aplica un pequeño truco en el que los divide en subgrupos. Veamos cómo hacerlo.

Seleccione “Complementos” en el menú principal de Firefox o escriba about:add-ons en la barra de URL y pulse Enter para ver la página de gestión de complementos del navegador. Haga clic en la entrada “Extensiones” del menú de la izquierda, para ver una lista de todos sus complementos instalados.

En lugar de desactivar sus complementos uno por uno, es mejor desactivar la mitad de ellos. A continuación, reinicie su navegador e intente reproducir el problema que tenía anteriormente. Si el problema vuelve a asomar su fea cabeza, eso significa que el complemento problemático sigue activo. Si no lo hace, el culpable fue uno de los complementos que desactivó. Cambie de grupo volviendo a habilitar la mitad de los deshabilitados y repita.

Este enfoque, tratando sus complementos en grupos, hace que sea mucho más fácil identificar el complemento que debe deshabilitar. Al averiguar, en un solo paso, si el problema reside en una mitad de sus extensiones, no tendrá que comprobar la otra mitad. Esto acabará ahorrándole mucho tiempo y hará que el proceso de resolución de problemas sea mucho más manejable.

Obtenga información de las páginas “Acerca de”

Aunque la causa más probable de los problemas en la mayoría de las instalaciones de Firefox es algún complemento que se comporta mal, ese no es siempre el caso. E incluso si lo es, es posible que desee obtener más información al respecto.

Afortunadamente, Firefox proporciona abundante información sobre su funcionamiento, así como algunas opciones adicionales.

Nota: para acceder a cualquiera de ellas, introdúzcalas exactamente como las ve aquí en la línea de URL del navegador y pulse Intro en su teclado.

about:cache

Esto le permite comprobar cuánto espacio de almacenamiento consume Firefox en su memoria RAM, SSD y discos duros.

about:crashes

Aunque en nuestra captura de pantalla vea que “No se han enviado informes de fallos”, eso se debe a que hemos utilizado una instalación nueva de Firefox para este tutorial. Es casi un hecho que al utilizar este código verá un montón de informes de fallos enviados (a Mozilla, los desarrolladores de Firefox) y pendientes relacionados con cualquier problema que el navegador haya encontrado -trivial o significativo.

about:memory

Una de las páginas “about” más útiles para solucionar los problemas de Firefox, “about:memory” le permite comprobar el uso de la memoria del navegador.

Haga clic en “Medir” en la sección “Mostrar informes de memoria” para comprobar específicamente qué se come la memoria y cuánto.

Si dirige su atención a la sección “Liberar memoria”, las tres opciones disponibles le permiten minimizar el uso de memoria de Firefox de tres maneras diferentes.

  • El botón “GC” realiza una recogida de basura global, eliminando cualquier “resto” de la navegación anterior, normalmente del código JavaScript incluido en las páginas.
  • El botón “CC” realiza una “Recogida de Ciclo” que hace lo mismo pero limpia las pelusas innecesarias del propio Firefox.
  • Por último, el botón “Minimizar el uso de la memoria” hace lo mismo que los otros dos pero “ejecuta” cada limpieza tres veces, además de algunas otras por encima, para ofrecer una forma sencilla de hacer exactamente lo que su nombre indica: “minimizar el uso de la memoria”.

about:networking

Para obtener más información sobre cualquier cosa a la que se haya conectado Firefox, visite la página “about:networking”. En esta página encontrará las páginas que ha visitado activamente, así como las ubicaciones de red a las que el navegador o sus complementos pueden conectarse. Así, aunque algunas de ellas puedan parecer inútiles, o incluso sospechosas, no es (siempre) el caso.

about:performance

Probablemente una de las “páginas sobre” más importantes a la hora de solucionar los problemas de Firefox, “about:performance” muestra el uso de recursos por parte de las páginas individuales de las pestañas, así como de los complementos. Puede comprobarlo en tiempo real dirigiendo su atención a la columna “Impacto energético”.

about:profiles

Si nada funciona, el último paso antes de reinstalar Firefox es comprobar si su perfil se ha corrompido. Aunque no hay una forma fácil de hacerlo, puede intentar visitar “about:profiles” y crear uno nuevo haciendo clic en el botón “Crear un nuevo perfil”. Reinicie Firefox haciendo clic en el botón “Reiniciar normalmente…” y utilícelo durante un tiempo para comprobar si todo funciona.

Si sigue sin funcionar bien, la solución definitiva es reinstalar el navegador desde cero. Antes de eso, y especialmente si está usando Linux (cuando algo así es mucho más fácil que cuando se usa Windows), vale la pena actualizar todo lo demás en su sistema (es decir, tanto el sistema operativo como cualquier aplicación instalada) para eliminar la posibilidad, mucho más rara, de conflictos de software.

Además de las páginas “about” anteriores, la “about:config” es la más importante y contiene muchas opciones para mejorar el rendimiento de Firefox.

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