No hace falta hablar de la importancia del micrófono en su PC.Sólo tiene que pensar en todas sus reuniones en Skype o Zoom y similares, y ya se da cuenta de la magnitud del contratiempo que supone un micrófono no funcional en su portátil con Windows 10.
Puede que no sea frecuente que su micrófono no funcione, pero puede haber varios factores que desencadenen este problema. Un culpable común es cuando las actualizaciones no se instalan correctamente. También podría tratarse de un problema de hardware, y en ese caso, su técnico puede ser la mejor opción para solucionarlo.
A continuación le indicamos los pasos para solucionar el problema del micrófono que no funciona en Windows 10.
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Contenido
1. Compruebe la configuración de privacidad del micrófono
En 2019, Microsoft introdujo nuevas funciones de privacidad en Windows que le dan un control más granular sobre qué aplicaciones acceden a su micrófono. El efecto secundario de esto es que ciertas apps pueden ser bloqueadas para usar su micrófono sin que usted lo sepa.
Para comprobarlo, vaya a «Ajustes -> Privacidad -> Micrófono».
Haga clic en «Cambiar» y asegúrese de que el control deslizante está activado. Esto significará, a grandes rasgos, que el micrófono está ahora habilitado en su PC.
A continuación, asegúrese de que el control deslizante de «Permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono» está activado, y luego busque en la lista de aplicaciones de la Microsoft Store para asegurarse de que las aplicaciones que desea utilizar están seleccionadas.
Por supuesto, es probable que utilice muchas aplicaciones que no son de la Microsoft Store, así que para asegurarse de que están habilitadas, desplácese aún más hacia abajo y ponga el control deslizante «Permitir aplicaciones de escritorio…» en On.
2. Compruebe el controlador del micrófono
Para este problema del micrófono y muchos otros problemas en el ordenador, es muy recomendable comprobar los controladores, ya que pueden haber funcionado mal o simplemente estar obsoletos.
Si tiene una versión de Windows recién instalada y todavía tiene un controlador de micrófono obsoleto, es probable que se enfrente a problemas de ausencia de sonido, fallos de grabación o un micrófono mudo.
Para comprobar el estado del controlador, siga estos pasos:
1. En su menú de Inicio busque «Administrador de dispositivos».
2. En la ventana del administrador de dispositivos busque el sonido y expándalo.
3. Una vez expandido, debería ver sus audiodrivers. Tenga en cuenta que los nombres de estos variarán dependiendo del fabricante. En mi caso, tengo dos llamados «Intel(R) Audio display» y «Realtek High Definition Audio», como se muestra en la imagen siguiente.
4. En Intel(R) Display Audio, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione propiedades. En la ficha General, compruebe si el dispositivo funciona correctamente.
5. Si no funciona correctamente, haga clic en la pestaña del controlador y seleccione la opción «actualizar».
6. Repita los pasos 4 y 5 para los demás controladores de audio.
7. Reinicie el ordenador y compruebe si el problema del micrófono se ha solucionado.
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3. Compruebe la configuración de los sonidos
1. En la barra de tareas, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del altavoz situado en la esquina derecha y seleccione la opción de sonido.
2.En la pestaña «Grabación», haga clic en el micrófono y seleccione la opción «Propiedades».
3. Seleccione las pestañas de niveles y aumente el volumen tanto del micrófono como del realce del mismo.
4. Vaya a la pestaña «Mejora» de la misma ventana emergente y asegúrese de que la casilla de verificación del modo inmediato está marcada.
5. Haga clic en Aceptar y reinicie el ordenador.
4. El solucionador de problemas de sonido
1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de sonido situado en la esquina derecha de la barra de tareas y seleccione «solucionar problemas de sonido».
2. El ordenador detectará cualquier fallo que exista en su audio y le recomendará soluciones. Sólo tiene que leer las indicaciones y hacer clic en las opciones que crea que le van a funcionar.
Ahora que ha solucionado el problema del micrófono que no funciona, para más arreglos de Windows, vea nuestra guía sobre cómo arreglar un monitor cuando no se despierta después de dormir. Vea también cómo arreglar los problemas de la última actualización de Windows 10.
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