Cómo solucionar el problema de la conexión Wi-Fi sin Internet en Windows

¿Le ha ocurrido esto? Se conecta a su ordenador y empieza a trabajar, cuando de repente deja de estar conectado a Internet. Al mirar la parte inferior de la pantalla, ve el icono de Wi-Fi y está seguro de que está conectado. Pero entonces lo ve: el pequeño signo de exclamación que indica un problema. Y cuando hace clic en él, se da cuenta de esas palabras: «Conectado. No hay Internet». He aquí algunas estrategias diferentes para intentar que su máquina Windows vuelva a funcionar.

Compruebe su módem y su router

Asegúrese de que todas las luces LED de su módem y router están correctamente encendidas. Si alguna luz está apagada o parpadea de forma inusual, póngase en contacto con su proveedor de Internet.

Reinicie

Si parece que esta es la respuesta a todo, probablemente sea porque funciona para muchos problemas diferentes. Apague su máquina, el router y el módem. Déjelos reposar durante un minuto para que se reinicien por completo y luego vuelva a ponerlos en marcha.

Compruebe si hay problemas relacionados con el dispositivo

Si otros dispositivos se conectan a Internet, es posible que tenga un problema con el adaptador Wi-Fi de su dispositivo.

1. Para solucionarlo, haga clic en el icono de Wi-Fi en la parte inferior derecha de la barra de tareas.

2. Haga clic en «Solucionar problemas».

3. Windows buscará automáticamente los problemas e intentará solucionarlos por usted.

Relacionado: Cómo solucionar los errores de DNS y recuperar el acceso a Internet

Borrar la caché del DNS

La caché DNS es una base de datos temporal donde su ordenador almacena la información sobre los sitios web que ha visitado. Cuando visita un sitio, la caché convierte las direcciones que ha escrito en una dirección IP formada por números.Es más rápido para su dispositivo mantener una lista de estos números en la caché, para no tener que esperar a que la dirección se convierta al ser enviada a Internet. A veces, la caché DNS se corrompe, por lo que vaciar la caché DNS puede ayudar.

1. Abra el símbolo del sistema pulsando Win + R.

2. Escriba cmd en el cuadro.

3. Cuando se abra la ventana del símbolo del sistema, escriba este comando:

ipconfigflushdns

4. Pulse Enter y la pantalla del símbolo del sistema le indicará si ha tenido éxito.

Cambiar los modos Wi-Fi

Si está utilizando un router antiguo, un modo Wi-Fi obsoleto podría causar este problema. Hay diferentes modos Wi-Fi en un router como 802.11 b, 802.11 bg, 802.11 bgn, etc., siendo el b el más antiguo. Si tiene un equipo antiguo, intente cambiar el modo Wi-Fi.

1. Abra cualquier navegador de Internet y acceda al panel de control de su router Wi-Fi escribiendo la dirección de su router en la barra de direcciones. Esta dirección suele ser 192.168.0.1 o 192.168.1.1. Necesitará su nombre de usuario y su contraseña para entrar en la configuración. Lo más probable es que los haya creado cuando configuró su router.

2. Busque la opción Modo inalámbrico. Suele estar en Configuración inalámbrica.

3. Si hay un cuadro desplegable, seleccione la opción 802.11 b y guarde los cambios. Pruebe con 802.11g si la primera no funciona. (Si no ve esta opción, es posible que su router no sea capaz de utilizar estos modos).

Solucione el conflicto de direcciones IP

¿Su dispositivo se conecta a Internet con otras redes Wi-Fi pero no con la suya? Si es así, podría tener un problema de conflicto de dirección IP o DNS.

Para comprobar si éste es el problema:

1. Vaya al símbolo del sistema pulsando Win + R y escribiendo cmd en la casilla.

2. Cuando se abra la ventana del símbolo del sistema, escriba este comando:

ipconfigrelease

3. El servidor asignará una nueva dirección IP a su ordenador.

Actualizar el controlador de red

Todo el software necesita ser actualizado de vez en cuando, y esto incluye los controladores de su router. Si tiene un controlador antiguo, o se ha corrompido de alguna manera, puede intentar actualizar el controlador de red. Es posible que haya un lugar para hacerlo en la configuración de su router como el que utilizamos en el paso anterior.

Si no lo hay, siga estos pasos para actualizarlo.

1. Abra el administrador de dispositivos pulsando Win + R.

2. Escriba devmgmt.msc en el cuadro.

3. Pulse Intro. Se abrirá el Administrador de dispositivos.

4. Haga clic en Adaptadores de red.

5. Haga clic con el botón derecho del ratón en el controlador Wi-Fi.

6. Seleccione la opción Actualizar controlador.

7. Haga clic en «Buscar automáticamente el software del controlador actualizado».

Reinicie el router

Si ninguna de las soluciones menos drásticas ha funcionado, pruebe a restablecer su router a la configuración de fábrica. Sí, perderá todos sus datos, pero al restablecerlo lo más probable es que se solucione el problema.

Para ello, busque el botón de reinicio en la parte trasera del router y manténgalo pulsado durante unos diez o quince segundos. Las luces comenzarán a parpadear cuando lo haya mantenido pulsado el tiempo suficiente.

Reinicie su red

Esta última solución es la más drástica, y es de esperar que algo más haya funcionado y ya no tenga este problema. Reiniciar su red desinstalará y reinstalará los adaptadores de red. Eliminará todas las redes a las que se conecta su ordenador y olvidará todas las contraseñas relacionadas con la red.

¿Sigue sin funcionar? Póngase en contacto con su proveedor de Internet y deje que los profesionales se encarguen de ello.

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