Cómo arreglar una pantalla negra en tu iPhone

Independientemente del dispositivo, nada es más aterrador que una pantalla negra que no responde. La infame pantalla negra de la muerte es un problema común para los usuarios de iPhone, por lo que si encuentra este problema, no se asuste. Aquí tenemos seis trucos que pueden ayudarlo a recuperarse de una pantalla negra en su iPhone.

1). Cargue su batería

Puede parecer obvio, pero siempre vale la pena comprobar que su batería no haya alcanzado el 0 por ciento. A medida que los dispositivos envejecen, la batería puede comenzar a degradarse. Esto significa que incluso si recientemente cargó la batería de su iPhone, podría haberse quedado sin jugo inesperadamente. También existe la posibilidad de que una aplicación maliciosa o maliciosa esté agotando su batería.

Siempre vale la pena conectar su iPhone a la toma de corriente más cercana y dejarlo cargar por un tiempo. Si la falta de energía es responsable de la pantalla en negro, entonces el icono de «carga» de Apple debería aparecer después de un corto período de tiempo.

2). Reinicia tu iPhone

Cada vez que encuentra un problema técnico con un dispositivo, siempre vale la pena apagarlo y volver a encenderlo.

Algunos usuarios también han informado que sus iPhones continúan funcionando, a pesar de que sus pantallas son negras. Por ejemplo, quizás pueda escuchar notificaciones y llamadas entrantes, pero la pantalla se niega a encenderse. Esto generalmente indica que su iPhone puede estar congelado o bloqueado; ambos problemas pueden resolverse mediante un reinicio.

Si bien es poco probable que esto resuelva problemas importantes con su iPhone, solo toma unos segundos mantener presionado el botón «Dormir / Despertar» de su teléfono, por lo que siempre vale la pena intentarlo.

3). Obliga a tu iPhone a reiniciar

Si un reinicio regular no resuelve el problema, es posible que desee escalar a un reinicio forzado. Esto simula la eliminación de la batería del dispositivo y debería proporcionar resultados positivos, suponiendo que no haya daños en el hardware.

Para realizar un reinicio forzado:

1). Presione el botón «Volumen arriba» de su iPhone.

2). Presione el botón «Volumen hacia abajo» de su iPhone.

3). Mantenga presionado el botón «Power / Side» hasta que aparezca el logotipo de Apple.

A menos que el hardware de su dispositivo esté dañado, esto debería desencadenar un reinicio forzado exitoso.

4). Restaurar la configuración de fábrica

Si la carga y el reinicio no son suficientes para resolver su problema, es posible que deba restaurar su iPhone a su configuración de fábrica.

Restaurar su iPhone borrará todos los datos de su dispositivo, por lo que es de esperar que todo su contenido valioso ya esté respaldado en un servicio en línea, como iCloud.

Para realizar un reinicio de fábrica, conecte su iPhone a su computadora y luego abra iTunes. Una vez que iTunes reconozca su teléfono, seleccione «Resumen» y luego elija «Restaurar iPhone».»

iTunes ahora devolverá su teléfono a su configuración original de fábrica y luego lo actualizará a la última versión de iOS.

5). Actualizar o restaurar en modo de recuperación

Si restaurar la configuración de fábrica no resuelve el problema, puede intentar forzar su iPhone al modo de recuperación. Este es el modo en que el iPhone ingresa automáticamente cada vez que instala una nueva versión de iOS.

Forzar su teléfono al modo de recuperación puede reparar daños en su sistema operativo. Sin embargo, también puede provocar la pérdida de datos, por lo que solo recomendaría intentar este paso si ya ha realizado una copia de seguridad de todos sus datos importantes (o está desesperado por restaurar su iPhone)!).

Para forzar su iPhone al modo de recuperación, conéctelo a su computadora y luego abra iTunes. Los siguientes pasos variarán, dependiendo de su modelo de iPhone:

• Para iPhone 6S, iPhone 6 y dispositivos iOS anteriores, presione el botón «Dormir / Despertar» y luego el botón «Inicio» durante diez segundos. Mantenga presionados estos botones hasta que la pantalla le solicite que se conecte a iTunes.
• Para iPhone 7 y iPhone 7 Plus, mantenga presionados los botones «Dormir / Despertar» y «Volumen hacia abajo» durante diez segundos. Mantenga presionados estos botones hasta que la pantalla le solicite que se conecte a iTunes.
• Para iPhone 8, iPhone 8 Plus y dispositivos iOS posteriores, presione y suelte rápidamente el botón «Volumen arriba». A continuación, presione y suelte rápidamente el botón «Volumen hacia abajo». Finalmente, mantenga presionado el botón «Dormir / Despertar» durante diez segundos. Mantenga presionado este botón hasta que su pantalla le solicite que se conecte a iTunes.

Cuando se le solicite, elija «Actualizar» en la ventana emergente que aparece. iTunes ahora intentará reinstalar iOS sin eliminar sus datos. Tenga en cuenta que si selecciona «Restaurar», iTunes borrará su teléfono y restaurará su configuración de fábrica.

6). Soporte de contacto

Si ha intentado todas las correcciones anteriores y todavía está experimentando la Pantalla Negra de la Muerte, el problema puede estar relacionado con el hardware. En este escenario, recomendamos llamar a los profesionales.

También vale la pena verificar su contrato si sospecha que existe la posibilidad de que su dispositivo aún esté en garantía.

Conclusión

Puede ser increíblemente estresante cuando su iPhone deja de funcionar repentinamente. Utilice las sugerencias anteriores para solucionar los problemas de la pantalla negra de su iPhone. Si tiene un problema de FaceID, también tenemos soluciones para solucionarlo.

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