Desde sus inicios hace dieciocho años, PayPal se ha convertido en una de las formas de facto de enviar dinero en Internet. Si bien es un servicio muy fiable por sí mismo, los estafadores pueden encontrar lagunas y vías de escape para esquivar las precauciones antiestafa de PayPal. He aquí algunas formas en que los estafadores engañan a la gente en PayPala y cómo evitarlas.
Contenido
1. Correos electrónicos falsos de «dinero recibido»
Le afecta como Vendedor
Una de las estafas consiste en que alguien acepte enviarle dinero por un artículo. Normalmente, PayPal le enviará un correo electrónico para notificarle cuando reciba el dinero. Este truco, sin embargo, implica que el estafador le envíe un correo electrónico falso haciéndose pasar por PayPal, diciendo que el dinero ha sido enviado. La clave está en engañarle para que piense que han pagado, incitándole a enviar el artículo. El estafador tiene su artículo, pero usted no recibe el dinero.
Solución
Si está vendiendo a través de un tercero como eBay, normalmente verá allí una confirmación de pago. Independientemente de si utiliza un tercero o no, siempre puede comprobar en el sitio de PayPal su saldo y sus transacciones para ver si el dinero ha llegado. Si no ve nada en ninguno de los dos sitios, no envíe el artículo y reenvíe el correo electrónico falso tospoof@paypal.com.
2. Reembolso de «pagos en exceso»
Le afecta a usted como Vendedor
Usted está vendiendo un artículo y ya ha acordado un precio para el producto y los gastos de envío. Cuando un comprador le envía el dinero, usted se da cuenta de que ha pagado un poco más de lo acordado. El comprador alegará que ha sido un accidente o que es por los gastos de envío adicionales a través de una empresa que ha seleccionado. En cualquier caso, le pedirán que transfiera el dinero extra, ya sea a ellos o a su «compañía de envíos».
El comprador puede estar comprando su artículo con una cuenta o tarjeta de crédito robada. Si la cuenta está marcada como comprometida, el banco retirará cualquier transacción fraudulenta, incluido el pago que usted recibió por su artículo. Como usted retiró parte del dinero robado de su cuenta, el estafador se queda con el producto y el dinero extra, dejándole a usted sin nada.
Solución
Si se da cuenta de que alguien ha pagado de más, debería poder devolverle el dinero a través de PayPal antes de enviar el artículo.Si no puede, o ya aceptó el pago, vale la pena abrir un ticket de soporte con PayPal para saber qué hacer.
3. Modificación de los datos de entrega
Le afecta como Vendedor
Ha vendido con éxito un artículo cuando el comprador quiere cambiar la forma de envío del paquete. Tal vez quieran que utilice su cuenta de la compañía de envíos, ya que afirman que será más barato. El problema es que al poner el envío en manos del comprador, usted les da la posibilidad de explotarlo. Si utiliza su servicio de envío, pueden decirle a la empresa que redirija el paquete a otro lugar. Si envía a una dirección diferente a la que figura en los detalles de la transacción de PayPal, queda fuera del dominio de PayPal.
Cuando el comprador recupera el artículo, entonces disputa la venta y dice que nunca lo recibió. Normalmente puede disputar esto con una entrega certificada vinculada a la dirección mencionada en la transacción de PayPal. Sin embargo, como el vendedor cambió la entrega de lugar, usted no tiene ninguna verificación o verifica la entrega en una dirección totalmente diferente a la que figura en los registros de PayPal. Por lo tanto, no puede argumentar su postura.
Solución
Hágase cargo siempre de la entrega. Utilice sus propias cuentas de envío y no permita que el comprador le quite la responsabilidad. Si alguien dio legítimamente una dirección incorrecta y quiere cambiarla, resuelva el asunto a través de PayPal para que sepan del cambio de dirección.
4. Uso de «amigos y familiares» para los pagos de la empresa
Le afecta como Comprador
Ha aceptado comprar un artículo cuando el vendedor tiene una gran idea. Podrías enviar el dinero de la forma normal, pero eso conlleva gastos de PayPal que ellos prefieren que no pagues. En su lugar, le da su correo electrónico y le pide que envíe el dinero a través de PayPal Friends And Family, que está libre de comisiones.
Desgraciadamente, las comisiones están ahí por una buena razón; ¡es para que PayPal pueda protegerle! Friends And Family está pensada para ser utilizada por personas que usted conoce bien. No incluye comisiones porque es una simple transferencia de dinero. Está diseñado para ser utilizado para regalos, pagos por favores o simplemente para pagar a personas. No hay ninguna transacción vinculada a la transferencia, por lo que no hay cobertura ni protección en caso de que el vendedor no envíe el producto.
Solución
Por mucho que le siente mal pagar comisiones, ¡merece la pena! Realice siempre una transacción adecuada cuando compre artículos y no utilice nunca Friends And Family para nada más que para pagar a alguien cercano. También va en contra del acuerdo de usuario dePayPal que un vendedor pida un pago de Friends And Family para una transacción comercial, así que denúncielo si puede.
5. Intentar esquivar una transacción de PayPal
Le afecta como: Comprador, Vendedor
Sin embargo, la mejor manera de burlar la seguridad de PayPal es esquivarla por completo. Esta estafa suele comenzar cuando usted realiza una transacción en la que el anuncio del producto indica que debe utilizar PayPal. Sin embargo, la persona con la que está tratando renunciará repentinamente al acuerdo original e intentará cambiar la forma de pago, por ejemplo, a una transferencia bancaria o a un servicio de pago diferente. Esto puede ir acompañado de una bonificación económica adicional para endulzar el trato.
Solución
Si ha llegado a un acuerdo con PayPal en mente, no se eche atrás. Si alguien no puede cumplir con las condiciones originales, no haga negocios con él, por muy seductora que sea su contraoferta.
Los estafadores no son su amigo
Aunque PayPal es el servicio de pago más fiable de Internet, hay formas de burlar su seguridad. Ahora ya sabe cómo operan los estafadores, los trucos que utilizan y cómo esquivarlos.
¿Con qué frecuencia ha visto estafas de PayPal en Internet? ¿Ha sido testigo de ellas de primera mano? ¡Háganoslo saber a continuación!